Política de reembolso

Política de Devoluciones

Derecho de desistimiento (UE): Tienes derecho a cancelar tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación, conforme a la Directiva Europea 2011/83/UE.

Cómo solicitar una devolución: Contáctanos en info.sweetkyraa@gmail.com indicando tu número de pedido y motivo. Te responderemos en 48 horas.

Condiciones: El producto debe estar en su estado original y sin usar. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo que el producto sea defectuoso.

Reembolso: Una vez recibido el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 14 días al mismo método de pago original.

Productos defectuosos o incorrectos: Contáctanos y lo solucionamos sin coste adicional.